Aktivitetsbooking lanseres primo 2012

For BookNorway har ambisjonsnivået i hele planleggingsfasen vært at bestilling av aktiviteter/opplevelser skal være det bærende elementet som skiller BookNorway fra øvrige bestillingsløsninger for Norgesreiser.

I forkant av BookNorways lansering våren 2011 måtte vi konkludere med at vi ikke kunne tilfredsstille de kravene både kundene og regelverket (Pakkereiseloven), stiller til leveransesikkerhet av bookbare aktiviteter. I samråd med VisitNorway er tidspunktet for lansering av aktivitetsbooking forskjøvet til årsskiftet 2011/2012. I løpet av sommeren/høsten er alternativer for presentasjon/søk nå vurdert nærmere. Datoen for den første versjonen, Fase 1 av BookNorway aktivitetsbooking, er satt til 5. januar 2012. 

For å sikre en best mulig brukeropplevelse og høy konvertering etableres en startside for aktiviteter. Hit blir det lenket både fra relevante VisitNorway-sider og fra andre deler av BookNorway-løsningen. Denne startsiden designes for å sikre høy søkbarhet på tema og sted ved å synliggjøre hvilke temaer/aktiviteter som finnes og på hvilke destinasjoner. Fra startsiden eller via relevante søk på VisitNorway vil brukerne komme til produktpresentasjoner og bestillingssider. I tillegg til å tilby brukerne søkemuligheter på aktiviteter, vil vi også fokusere på å tilby dette som mersalgsprodukter til de BookNorway-kundene som bestiller overnatting og/eller transport.

Planlagte aktiviteter i Fase 1:

1. Guidede turer/sightseeing fra destinasjonsselskaper og evt. nasjonale tilbydere
2. Utvalgte "Norge i et nøtteskall" produkter fra Fjord Tours
3. Billettbestilling – primært for arrangementer som er tilgjengelige via iTicket/CityBreaks kobling og inngangsbilletter til temaparker, m.m.
4. Fordelskort/medlemskort (for eksempel OsloPass og Bergenskortet

Funksjonalitet for skirelaterte aktiviteter som heiskort, skiutleie, skiskole etc. er også under utvikling.

For guidede turer og pakker finnes per i dag ingen koblingsmuligheter mot destinasjonsløsningene og utvikling av dette vil ta tid. For å komme i gang, og samtidig sikre at alle attraktive produkter har like muligheter til å inngå i Fase 1, vil vi for guidede turer i første omgang etablere manuelle løsninger for å oppdatere priser/tilgjengelighet. Her vil våre avtalepartnere på aktivitetssiden – dvs. destinasjonsselskaper, Fjord Tours og evt. nasjonale aktivitetsaktører selv kunne logge inn og oppdatere eller la BookNorway foreta oppdateringen. Denne løsningen, som vi etter hvert vil søke å erstatte med relevante direkteoppkoblinger/konnektorer, kaller vi vår ekstranettløsning. Lokale aktivitetsleverandører kan ikke bli bookbare direkte hos BookNorway, men må gå via sitt destinasjonsselskap. Dersom BookNorway inngår en avtale med en nasjonal aktivitetsleverandør kan denne ikke legge inn aktiviteter som destinasjonene allerede tilbyr via BookNorway. Dette betyr at BookNorway ikke tillater dobbelteksponering og at destinasjonenes produkter prioriteres først.

Bestilling av pakker vil komme i Fase 2 når konnektorer/integrasjoner er utviklet. Fremdriftsplanen for dette er ikke avklart, men det er nærliggende å anta at dette ikke vil være operativt før tidligst i 2013.

Vi ser frem til å kunne tilby aktiviteter på BookNorway. Vi trenger alltid flere produkter og oppfordrer alle som ikke er med til å kontakte sitt destinasjonsselskap for å bli tilgjengelig gjennom BookNorway.