Håndbok i e-markedsføring for destinasjoner

En undersøkelse BIT Reiseliv foretok blant et utvalg norske destinasjonsselskap i februar avdekket at de selv mener at både ledelse og styrer mangler kunnskap om ny teknologi og anvendelsen av den. Som et tiltak for å bedre på dette besluttet BIT Reiseliv våren 2009 å oversette  ”Handbook on E-Marketing for Tourism Destinations” til norsk. Denne boken er utgitt av UNWTO (United Nations World Tourism Organization) og ETC (European Travel Commision), og er den første komplette håndboken i e-markedsføring for destinasjoner.

Forfattere
Bokens forfattere er en gruppe internasjonale fagfolk fra TEAM Tourism Consulting (Peter Varlow, Karin Nijhuis og Roger Carter), og dekker alt det grunnleggende innen e-markedsføring inkludert nettdesign, søkemotoroptimalisering, e-postmarkedsføring, sosial nettverksbygging og e-handel.

Innhold
Publikasjonen, som er på over 300 sider, er en praktisk manual for organisasjoner på både nasjonalt, regionalt og lokalt nivå som vil forbedre sine kunnskaper innenfor e-markedsføring samt håndtere nye prosjekter på en bedre måte.

Den gir blant annet råd om:

• hvordan skape bedre innhold
• hvordan distribuere innhold
• bruk av kunderelasjonsledelse (CRM)
• hvordan lykkes med online PR
• merkevarebygging på nett
• hvordan støtte bransjen i forhold til salg av destinasjonen
• mobil markedsføring
• nettanalyse og måling av ytelse
• online testing og undersøkelser
• digital TV

Se innholdsfortegnelsen her.

Hvordan bruke boken
Boken er lettlest med over 30 eksempler på e-markedsføring i praksis. Den kan leses fra A til Å eller brukes som et oppslagsverk etter hvilke kapitler man har bruk for. Hvert kapittel har også en oppsummerende liste over suksesskriterier innen emnet. Boken kan dermed fint leses av alle i organisasjonen.

Norsk utgave
Når BIT Reiseliv har valgt å utarbeide en norsk versjon er håndboken er dette fordi det vil gjøre stoffet bedre tilgjengelig, men det er også et bevisst forsøk på å innarbeide norske ord og begreper for et fagområde som er svært engelskdominert.
 
Bestilling av håndboken
22.11.2010:
På grunn av de raske endringene som skjer innenfor dette fagfeltet, selger vi ikke lenger Håndboken.
Du kan imidlertid fremdeles laste ned Håndboken i pdf-versjon gratis her (ca 7 MB).