BIT Reiseliv - fra utvikling av IT-løsninger for destinasjoner til Nasjonal Booking
BIT Reiseliv startet med en brukerundersøkelse blant medlemmene i NHO Reiseliv som hadde signalisert et sterkt behov for nye og mer rasjonelle IT-løsninger. Først gjennomførte prosjektet en kartlegging av leverandører og kunnskapsbehov, og i årene 2004 til 2008 bidro BIT Reiseliv til utviklingen av flere bookingløsninger for destinasjonene og gjennomførte en rekke kompetansetiltak. Over 2000 bedrifter (overnatting, aktiviteter og opplevelser) i hele landet er nå bookbare og kan distribueres gjennom den planlagte Nasjonal Booking Switchen. NHO Reiseliv har vært prosjekteier for BIT Reiseliv siden starten, og i 2007 ble også HSH med i samarbeidet.
Om BIT-programmet
BIT står for Bransjeorienterte IT-løsninger, og formålet med programmet er å utvikle IT-løsninger tilpasset spesifikke bransjebehov, og å sørge for effektiv bruk av disse gjennom kompetanse- og organisasjonsutvikling. Utviklingen skjer i et samarbeid mellom bransjeforening, pilotbedrifter og programvareleverandører, og det finnes BIT-programmer innen ulike bransjer som reiseliv, fiskeri, møbel, grafisk osv. Helt sentralt i programmet er at alt utviklingsarbeid skjer i bedriftene i de respektive næringer.
BIT Reiselivs visjon
har hele tiden vært ”å skape et tilgjengelig reiseliv med utgangspunkt i kundenes behov", noe som også har vært forankret i Regjeringens reiselivsstrategi, ”Verdifulle opplevelser”. I løpet av sommeren 2009 fikk BIT Reiseliv ansvaret for den store oppgaven å gjøre norske reiselivsprodukter tilgjengelige for norske og internasjonale besøkende på www.visitnorway.com. Arbeidet forventes gjennomført i løpet av første kvartal 2011.
Hvem er vi?
Litt om hvordan vi er organisert.
Hvilke prosjekter har BIT Reiseliv jobbet med?
I løpet av perioden 2004-2009 har BIT Reiseliv gjennomført 2 treårige faser:
- Fase 1 (2004-2006): utvikling av bransjeløsninger
- Fase 2 (2007-2010): tre hovedtiltak med underliggende delprosjekter; utvikling, samhandling og kompetanse.
Prosjektene inkluderer blant annet:
kravspesifikasjon for bransjeløsningen for reiselivet- brukerskapt innhold
- utvikling av mer brukervennlig bookingdialog
- booking på tvers av destinasjoner
- integrering av booking av kulturarrangementer med booking av overnatting
- utvikling av en nasjonal nettstatistikk
- oversettelse av håndbok i e-markedsføring for destinasjoner
- osv...
Les mer i statusrapportene for de ulike fasene i prosjektet.
Nasjonal Booking – hovedsatsing i den siste fasen i BIT Reiseliv
Siste fase av BIT Reiseliv-programmet vies i hovedsak til utviklingen av Nasjonal Booking Switch. BIT Reiseliv overtok sommeren 2009 ansvaret for den videre fremdriften i prosjektet Nasjonal Booking, og har siden da inngått avtale med Visit Technology Group som skal utvikle switchen. En egen avtale med Innovasjon Norge/visitnorway, som skal inkludere bookingen på visitnorway.com, er under utarbeidelse. I tillegg har vi kontakt med mange av destinasjonene som har egne bookingløsinger (med store og små reiselivsprodukter) og store nasjonale aktører som hotellkjedene, transportselskaper og andre i forhold til å kunne tilby et stort produktsortiment når man går på lufta.
I tillegg til Nasjonal Booking-prosjektet gjennomfører vi noen utviklingsprosjekter:
- Kryssalg mellom regionene i Fjord Norge
- Nye distribusjonskanaler – tilgjengeliggjøring av bookbare produkter gjennom nye kanaler som infokiosker og mobile løsninger
Og sist, men ikke minst, noen tiltak som går på kompetanseutvikling i næringen:
- Formidling av kunnskap gjennom www.bitreiseliv.no
- Benchmarking (et prosjekt for nøkkeltallstyring)
- Pilotsamlinger og brukerforum
Skriv en kommentar
