Bruk av sosiale medier i markedsføringssammenheng diskuteres som aldri før, og meningene og undersøkelsene spriker i flere retninger. Men én ting er i alle fall sikkert – norsk reiseliv har mye å lære.

Facebook er et av verdens mest besøkte nettsamfunn med over 250 millioner aktive brukere. I tillegg til å opprette en privat profil finnes det også muligheter for destinasjoner og bedrifter å være registrert med en profil. Undersøkelser viser at vi stoler mer på venner og kjente enn på budskap direkte fra bedrifter, og ved å være tilstede på Facebook gjør du det mulig for andre brukere av nettverket å knytte seg til deg slik at du kan kommunisere med dem.

TripAdvisor er et av verdens største nettsteder innen reise med over 30 millioner brukere pr måned. Nettstedet er mest kjent for å presentere de reisendes egne oppfatninger av destinasjoner, overnattingssteder, restauranter og attraksjoner, og det ligger hele 25 millioner anmeldelser og meninger på nettstedet i dag. Det finnes imidlertid gratis muligheter for både destinasjoner og bedriftseiere til å markedsføre seg.