Web 2.0 for destinasjoner

Fakta om internett i dag:

• 118 milliarder e-poster sendes hver dag

• 1 milliard  google-søk hver dag

• 500 millioner  videovisninger hver dag

• 14 timer film lastes opp hvert minutt til You Tube

Internett påvirker valg av reisemål i større grad enn tidligere, men det er et stort skille på hvor i kjøpsprosessen kunder befinner seg. I følge FutureBrand Country Brand Index – Oct 07, er det familie og venner (35%) som har størst påvirknings kraft når det gjelder å vekke interessen for et reisemål, mens 18% bruker internett. Når derimot interessen er vekket benytter 67% internett for å søke opp informasjon om reisemålet. Andelen som søker informasjon gjennom familie/venner har falt til 8%.

Film
You Tube har nå passert Yahoo i antall søk, og er dermed den nest største søkemotoren etter Google (Kilde Com Score). You Tube er blitt en søkemotor for de reisende, og har gått fra å være underholdning til informasjon. Som destinasjon kan og bør du ta initiativet til å bruke denne kanalen aktivt. Man kan laste ned egne offisielle videoer på You Tube. Disse kan også settes inn med destinasjonens egen profil (se eksempel på http://www.youtube.com/user/SouthAfricanTourism), eller man kan hente videoer fra You Tube og vise dem på destinasjonens egen side.

Kart
Kart på web er en suksesshistorie. Google Maps kan implementeres gratis på destinasjonens sider, og destinasjonen kan selv velge hvilken tilleggsinformasjon den vil knytte opp til kartet. I tillegg er det mulig å legge til brukerskapt innhold, noe som øker kvaliteten og troverdigheten til innholdet, og som også øker konverteringsraten, altså antallet som gjør noe med det.   Google inngår for tiden samarbeid med selskaper for offentlig transport, og dette vil etter hvert implementeres i kartene. På denne måten kan kartene også benyttes til å planlegge reisen før og under oppholdet. 

Artikkelen er skrevet av Frøydis Dalseng, Visit Tromsø